Häufig gestellte Fragen
Wie schnell ist meine Internet-Anbindung? Welche Hard- und Software wird verwendet? Wie lange dauert die Freischaltung von Webspeicher? Welche Angebote sind nicht gestattet?
Wie funktioniert die Anmeldung eines Domain-Namens? Für welche Internet-Adresse sollte ich mich entscheiden? Wie lange dauert die Registrierung eines Domain-Namens? Kann ich mit meiner bestehenden Domain zu Ihnen wechseln?
Bieten Sie auch einen Internet-Zugang an? Wie verwalte ich meine Daten? Verfüge ich über eigene E-Mail Adressen? Was ist ein POP3-Account?
Kann ich das Webspeicher-Paket wechseln? Welche Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten sind möglich? Ich habe noch weitere Fragen. Wie bekomme ich Antwort? Wie schnell ist meine Internet-Anbindung? Die Server verfügen über eine 8fache Anbindung an das Internet: 1 x 155 MBit-Standleitung zu Topnet, , der 1 x 155 MBit-Standleitung zu Nacamar 1 x 155 MBit-Standleitung zur Universität Karlsruhe (Belwü/DFN) 1 x 155 MBit-Standleitung zu Level3 1 x 155 MBit-Standleitung zu GTS/EBone 2 x 155 MBit-Standleitungen zur Deutschen Telekom AG 1 x 34 MBit-Anbindung an tesion Telekommunikation. 2 x 100 und 1x 1000 MBit-Standleitungen zu DE-CIX Der Standort der Server ist Deutschland Welche Hard- und Software wird verwendet? Das Rechenzentrum verfügt über mehr als 300 Server mit insgesamt 18 Mio. MB Speicherkapazität. Als Software wird Apache Webserver verwendet. Die Verfügbarkeit der Server beträgt 99%. Wie lange dauert die Freischaltung von Webspeicher? Normalerweise eine Woche. Nachdem Sie Ihren Webspeicher bei uns bestellt haben, erhalten Sie von uns die Bestätigung über die Einrichtung Ihres Accounts per Fax oder per Post. Mit dieser Bestätigung erhalten Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort. Welche Angebote sind nicht gestattet? Nicht erlaubt sind pornographische und verfassungsfeindliche Inhalte, sowie Chat-lines. Sollten Sie gegen diese Bestimmungen verstoßen, wird Ihr Account umgehend deaktiviert. Wie funktioniert die Anmeldung eines Domain-Namens? Die Vergabe der Domain-Namen erfolgt jeweils über die nationalen NICs. Selbstverständlich melden wir Ihren Domainnamen für Sie an, falls Sie das wünschen. Die Kosten, die dabei anfallen, sind in den Preisen des jeweiligen Webspeicher-Paketes inbegriffen. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten für die Registrierung Ihres Domainnamen an. Für deutsche Domains (.de) ist die DENIC, für sog. Commercials (.com) die InterNIC in den USA zuständig. Wurde Ihr gewünschter Domain-Name registriert, so ist er Ihr Eigentum. Das heißt, Sie können Ihn behalten, auch wenn Sie irgendwann zu einem anderen Provider wechseln sollten. Für welche Internet-Adresse sollte ich mich entscheiden? Wenn Sie sofort einen professionellen Einstieg ins Internet machen wollen, ist ein eigener Domainname sinnvoll Sie sollten sich überlegen, ob Sie eine deutsche (.de) oder eine internationale (.com) Domain beantragen wollen. Für welche Variante Sie sich entscheiden, ist letztendlich Geschmackssache. Ein Angebot mit einer Domain auf .de richtet sich hauptsächlich an Kunden in Deutschland, während eine .com Domain eher den Charakter eines internationalen Angebots erweckt. Wie lange dauert die Registrierung eines Domain-Namens? Am schnellsten werden .com Domains registriert. Die Dauer beträgt ca. 5 Tage. Die Registrierung deutscher Domains (.de) dauert ca. eine Woche. Kann ich mit meiner bestehenden Domain zu Ihnen wechseln? Selbstverständlich, wenn Sie Ihren Webspeicher bei uns bestellen, geben Sie bitte an, dass Ihre bestehende Domain auf unseren Server übertragen werden soll. (Domaintransfer) Bieten Sie auch einen Internet-Zugang an? Nein, Cre@tive-M bietet selbst keinen Zugang zum Internet an. Damit Sie unseren Service nutzen können, sollten Sie bereits über einen Provider wie z.B T-Online, AOL oder einen Internetzugang über andere Provider besitzen. Wie verwalte ich meine Daten? Bei allen unseren Webspeicher-Paketen können Sie auf Wunsch Ihre Seiten selber aktualisieren und erweitern. Hierfür steht Ihnen der Zugriff per FTP zur Verfügung. Verfüge ich über eigene E-Mail Adressen? Bei allen unseren Webspeicher Paketen erhalten Sie eine eigene E-Mail Adressen, die Sie wahlweise entweder per POP3-Account oder durch Weiterleitung an eine externe E-Mail Adresse abrufen können. Ferner können Sie auch eine Faxweiterleitung einrichten. Was ist ein POP3-Account? Mit einem POP3-Account können Sie Ihre E-Mails direkt in einer Mailbox empfangen. Zum Abrufen benötigen Sie ein Mailprogramm wie z.B. Eudora, MS Outlook oder Netscape Messenger. Kann ich das Webspeicher-Paket wechseln? Sie können jederzeit das für Sie am besten geeignetste Paket nutzen. Für die Umstellung auf ein anderes Paket berechnen wir lediglich einmalig die Differenz der Setupgebühren der beiden Pakete und anschließend die monatlichen Kosten des neuen Paketes. Welche Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten sind möglich? Beträge unter 150 € pro Monat stellen wir Ihnen halbjährlich in Rechnung und nutzen vorzugsweise den einfachsten Zahlungsweg per Bankeinzug. Die minimale Vertragslaufzeit beträgt 6 Monate. Danach ist eine Kündigung zum Monatsende möglich. Im Fall einer Kündigung des Antragstellers innerhalb eines vorausbezahlten halben Jahres werden zuviel bezahlte Entgelte erstattet. Ich habe noch weitere Fragen. Wie bekomme ich Antwort? Für weitere Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Info@creative-m.de. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
Wie schnell ist meine Internet-Anbindung? Die Server verfügen über eine 8fache Anbindung an das Internet: 1 x 155 MBit-Standleitung zu Topnet, , der 1 x 155 MBit-Standleitung zu Nacamar 1 x 155 MBit-Standleitung zur Universität Karlsruhe (Belwü/DFN) 1 x 155 MBit-Standleitung zu Level3 1 x 155 MBit-Standleitung zu GTS/EBone 2 x 155 MBit-Standleitungen zur Deutschen Telekom AG 1 x 34 MBit-Anbindung an tesion Telekommunikation. 2 x 100 und 1x 1000 MBit-Standleitungen zu DE-CIX Der Standort der Server ist Deutschland
Welche Hard- und Software wird verwendet? Das Rechenzentrum verfügt über mehr als 300 Server mit insgesamt 18 Mio. MB Speicherkapazität. Als Software wird Apache Webserver verwendet. Die Verfügbarkeit der Server beträgt 99%.
Wie lange dauert die Freischaltung von Webspeicher? Normalerweise eine Woche. Nachdem Sie Ihren Webspeicher bei uns bestellt haben, erhalten Sie von uns die Bestätigung über die Einrichtung Ihres Accounts per Fax oder per Post. Mit dieser Bestätigung erhalten Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort.
Welche Angebote sind nicht gestattet? Nicht erlaubt sind pornographische und verfassungsfeindliche Inhalte, sowie Chat-lines. Sollten Sie gegen diese Bestimmungen verstoßen, wird Ihr Account umgehend deaktiviert.
Wie funktioniert die Anmeldung eines Domain-Namens? Die Vergabe der Domain-Namen erfolgt jeweils über die nationalen NICs. Selbstverständlich melden wir Ihren Domainnamen für Sie an, falls Sie das wünschen. Die Kosten, die dabei anfallen, sind in den Preisen des jeweiligen Webspeicher-Paketes inbegriffen. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten für die Registrierung Ihres Domainnamen an. Für deutsche Domains (.de) ist die DENIC, für sog. Commercials (.com) die InterNIC in den USA zuständig. Wurde Ihr gewünschter Domain-Name registriert, so ist er Ihr Eigentum. Das heißt, Sie können Ihn behalten, auch wenn Sie irgendwann zu einem anderen Provider wechseln sollten.
Für welche Internet-Adresse sollte ich mich entscheiden? Wenn Sie sofort einen professionellen Einstieg ins Internet machen wollen, ist ein eigener Domainname sinnvoll Sie sollten sich überlegen, ob Sie eine deutsche (.de) oder eine internationale (.com) Domain beantragen wollen. Für welche Variante Sie sich entscheiden, ist letztendlich Geschmackssache. Ein Angebot mit einer Domain auf .de richtet sich hauptsächlich an Kunden in Deutschland, während eine .com Domain eher den Charakter eines internationalen Angebots erweckt.
Wie lange dauert die Registrierung eines Domain-Namens? Am schnellsten werden .com Domains registriert. Die Dauer beträgt ca. 5 Tage. Die Registrierung deutscher Domains (.de) dauert ca. eine Woche.
Kann ich mit meiner bestehenden Domain zu Ihnen wechseln? Selbstverständlich, wenn Sie Ihren Webspeicher bei uns bestellen, geben Sie bitte an, dass Ihre bestehende Domain auf unseren Server übertragen werden soll. (Domaintransfer)
Bieten Sie auch einen Internet-Zugang an? Nein, Cre@tive-M bietet selbst keinen Zugang zum Internet an. Damit Sie unseren Service nutzen können, sollten Sie bereits über einen Provider wie z.B T-Online, AOL oder einen Internetzugang über andere Provider besitzen.
Wie verwalte ich meine Daten? Bei allen unseren Webspeicher-Paketen können Sie auf Wunsch Ihre Seiten selber aktualisieren und erweitern. Hierfür steht Ihnen der Zugriff per FTP zur Verfügung.
Verfüge ich über eigene E-Mail Adressen? Bei allen unseren Webspeicher Paketen erhalten Sie eine eigene E-Mail Adressen, die Sie wahlweise entweder per POP3-Account oder durch Weiterleitung an eine externe E-Mail Adresse abrufen können. Ferner können Sie auch eine Faxweiterleitung einrichten.
Was ist ein POP3-Account? Mit einem POP3-Account können Sie Ihre E-Mails direkt in einer Mailbox empfangen. Zum Abrufen benötigen Sie ein Mailprogramm wie z.B. Eudora, MS Outlook oder Netscape Messenger.
Kann ich das Webspeicher-Paket wechseln? Sie können jederzeit das für Sie am besten geeignetste Paket nutzen. Für die Umstellung auf ein anderes Paket berechnen wir lediglich einmalig die Differenz der Setupgebühren der beiden Pakete und anschließend die monatlichen Kosten des neuen Paketes.
Welche Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten sind möglich? Beträge unter 150 € pro Monat stellen wir Ihnen halbjährlich in Rechnung und nutzen vorzugsweise den einfachsten Zahlungsweg per Bankeinzug. Die minimale Vertragslaufzeit beträgt 6 Monate. Danach ist eine Kündigung zum Monatsende möglich. Im Fall einer Kündigung des Antragstellers innerhalb eines vorausbezahlten halben Jahres werden zuviel bezahlte Entgelte erstattet. Ich habe noch weitere Fragen. Wie bekomme ich Antwort? Für weitere Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Info@creative-m.de. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
Welche Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten sind möglich? Beträge unter 150 € pro Monat stellen wir Ihnen halbjährlich in Rechnung und nutzen vorzugsweise den einfachsten Zahlungsweg per Bankeinzug. Die minimale Vertragslaufzeit beträgt 6 Monate. Danach ist eine Kündigung zum Monatsende möglich. Im Fall einer Kündigung des Antragstellers innerhalb eines vorausbezahlten halben Jahres werden zuviel bezahlte Entgelte erstattet.
Ich habe noch weitere Fragen. Wie bekomme ich Antwort? Für weitere Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Info@creative-m.de. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
